2005-05-24T09:48:48+03:00
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MarioRossimariorossi@tiscali.it0001-01-01NA2002--07---012002--12---01Operatore Call Center con contratto interinaleDare informazioni ai cittadini relativamente ai servizi del Comune di Roma (servizi sanitari, certificati, attività culturali, attività sociali, scuole, ecc.)Poste Italiane - Sede Centrale - RomaAzienda pubblica che garantisce il servizio universale postale e altri servizi, fra cui servizi integrati e innovativi ai cittadini e alla Pubblica Amministrazione2001--05---012001--05---21StageOperatore informaticoSDE - Società Distribuzioni Elettriche - Acilia (RM)Ditta di rappresentanza di articoli di design2000--01---012000--07---31StagePartecipazione alla realizzazione di un sito multimedialeComune di RomaPubblica Amministrazione, Ente Pubblico locale2002--06---012002--11---01Attestato di qualifica professionale Operatore di sistemi multimedialiProgrammazione col linguaggio HTML e DElfi; utilizzo del programma PhotoshopCentro di formazione Armando Diaz - Romanon definito2001--01---012001--03---01Attestato di specializzazione Amministrazione di rete MCSEGestione di protocolli di comunicazione, tipologie di retiCentro di formazione professionale Albert Einstein - Romanon definito1997--09---012000--07---01Diploma di Perito in ElettronicaElettrotecnica, sistemi, tecnologie, disegno e progettazione di impianti elettriciIstituto Tecnico Industriale Enrico Fermi - Romanon definito1994--09---011997--06---01Attestato di qualifica in ElettromeccanicaRealizzazione di impianti elettrici, norme di sicurezzaCentro di formazione professionale Elis - Romanon definitoitalianofrancesebuonobuonobuonoingleseEccellenteEccellenteEccellenteSono capace di dare informazioni in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della clientela. Ho sviluppato questa capacità in modo professionale, lavorando in un call center del Comune di Roma.
Capacità relazionali: entro facilmente in relazione con persone di diversa nazionalità e cultura, so interpretare e adattare la comunicazio e le richieste alle diverse sensibilità personali, religiose e culturali. Ho sviluppato questa capacità vivendo in paesi stranieri anche molto diversi dall'Italia (la mia famiglia ha un'azienda a Khartoum, in Sudan), effettuando molti viaggi in paesi stranieri, in particolar modo africani.So organizzare le attività di lavoro che mi vengono affidate, quali ad esempio la gestione in entrata e in uscita delle telefonate presso il call center dove lavoro. Ho organizzato per me e per amici viaggi in ambienti difficili e sconosciuti quali il deserto africano, riuscendo sempre e fronteggiare le difficoltà e gli imprevisti.So effettuare operazioni di manutenzione ordinaria di attrezzi meccanici (bielle e valvole), capacità acquisita aiutando i miei genitori nell'azienda di famiglia a Khartoum.Patente di guida internazionale